La industria del fitness ha entrado en una era digital. Los socios de hoy esperan reservas instantáneas, pagos sencillos, acceso móvil, recordatorios automáticos y comunicación en tiempo real. Comparan su experiencia en el gimnasio no solo con la de otros gimnasios, sino también con aplicaciones como Uber, Netflix y Amazon. En este contexto, un gimnasio ya no se juzga únicamente por su equipamiento o la calidad de sus entrenadores. Se juzga...
